Mekonomen Bilverkstad Göteborg Masthugget / Masthuggsgaragets Bilverkstad AB - Göteborg

Jocke F.

Helt fantastiska. Bilen rasar på semestern, en multirem som gått av. Inte nog med att dom kan hjälpa oss direkt, dom tar dessutom inte betalt för hjälpen. Dagens hjältar!! Tack!

Majid M. T.

Tydligen chefen som har verkstden vill inte ha några kunder., eller är han trött på livet. Har vart där en annan gång och trodde att han hade en dålig dag, men han har det varje dag käns det så.

Tord J.

Nöjd! Bra bemötande, fixade smidigt det som skulle repareras. Besiktigade och jag slapp att åka på efterkontroll.

daryoush K.

Så otrevlig. Vi fick punktering precis nära verkstaden, de hjälpte inte till med punktering,
"hade inte tid för droppin " Vi frågade om vi kunde pumpa däcken bara så vi kunde köra iväg till nästa verkstad, det ville de inte heller.

Einar S.

En gång i tiden var det här en bra och pålitlig verkstad. Mina upplevelser senaste året är dock ganska dåliga. Vid två tillfällen har verkstaden glömt att göra något av de jobb jag bett om, eller på fel sätt. Nu senast använde de fel bultar till däcken, trots att jag sa att rätt uppsättning låg i bakluckan.
Det är inte heller lämpligt att boka via mekonomens webbsida då jag försökt det och sedan dykt upp på boakd tid för att få veta att jag inte varit inbokad. Jag borde ha ringt, fick jag veta.
De har också vid flera tillfällen misslyckats att skicka sms till rätt nummer när bilen varit färdig.

Hannness

Lämnade in bilen för service, upptäckte sedan neon färgade fläckar på motorhuven.

De anställda blånekade och påstod att det var klotter även fast bilen stått i ett låst garage. Väldigt dålig service och tillvägagående. Rekommenderar ej

BMW i Mölndal putsade bort fläckarna gratis på 15 min.

Emma L.

Otroligt dålig service. Lämnade in bilen för andra och sista gången. Möts av pust och stön, nonchalant bemötande och knappt ens ögonkontakt. När jag kommer förbi för att se om bilen är klar blir jag tillsagd att det kommer att ta en stund till, att jag får vänta på samtal. Personalen rullar med ögonen åt mig. Sätter mig på ett café i närheten, 2h går. Går för att kolla varför det tar sån tid eftersom de stänger snart, då är bilen klar utan att de hört av sig. Liknande upplevelse första gången. GÅ INTE HIT

Karl E.

Urusel service och otrevligt bemötande!
I höstas hjälpte jag min far med att åka in med hans bil och få hjälp med byte till vinterdäck. Min far hade innan mitt besök kommit överens med verkstaden om att de skulle förvara hans sommardäck tills det var dags för byte igen. När min snart nittioåriga far besökte verkstaden för att byta tillbaka får han ett otrevligt och snäsigt svar om att hans däck inte finns där och att han fått med dem hem. Jag ringer upp verkstaden och förklarar att det var jag som var där när det byttes till vinterdäck och att jag med säkerhet inte fick några däck med mig hem. Verkstaden står på sig och menar att de inte har några sådana däck registrerade. Jag försäkrar att jag inte fick med några däck och att de måste minnas fel. De skall kolla och se om de hittar några däck. Efter några timmar ringer de tillbaka och säger att de hittat några däck och jag kan komma ner så "får vi se om de passar". Jag kommer ner och bytet sker och jag betalar. De passade utmärkt och förmodligen var det min fars däck. Inte ord till ursäkt eller beklagande eller förklaring och inte heller någon gest till ekonomisk kompensation el liknande. Att det skall vara så svårt att erkänna att man gjort fel? Mycket tråkig upplevelse.