MECHANUM Partille - Partille

Agneta C.

Har b la fått hjulen fel monterade, interiör oljefläckad och en bil med urladdat batteri vid upphämtning efter service. Jag har blivit väl bemött av personal men någonting står inte rätt till när fel läggs till fel över flera år.

Julia O.

Detta var det omständigaste, krångligaste, långsammaste och dyraste jag vart med om. Kommunikationen mellan (framförallt mig som kund) men skadeverkstad och serviceverkstad sinsemellan är under all kritik: missförstånd, felbokningar och information som saknas i utlåtandet från verkstaden. Tiden jag lagt ner för att komma i kontakt, komma till rätt person, vänta på återkoppling, transportera mig mellan verkstäderna, vänta på att ni har lunch, bli slussad till "rätt person " men sen änså få noll hjälp/svar är minst en hel arbetsdag. För att inte nämna all energi och planeringstid. Nej tack!..Ni skulle dessutom ha ca 13000 för arbetet, hörde av mig till en annan verkstad som gör samma arbete för 4000.

Stef S.

Den 23/10 bytte Mechanum Partille airbag på förarsidan pga återkallelse,
Under dagen så fick jag ett meddelande från verkstaden
Bältespännare förarsidan
Bilen varnar för bältespännare förarsida. Rek en felsökning bokas om ifall ni önskar att felsöka detta.
1 895,00
kr
tyckte att detta verkade suspekt, så jag åkte dit efter jobbet, när jag går ut till bilen så ser jag att det är airbaglampan som lyser !!?
Visst, bältesspännare är en del i SRS-systemet, och ingår i varningslampan som tänts,
Men att hävda att dom behöver läsa ut bilen för 1895 kr är över all rim och reson,
Självklart är lamptändningen ett resultat av jobbet med airbagen, vilket jag sa till dom.
Jag visade med all tydlighet att jag var upprörd över deras bemötande, fick till svar att jag kanske hade felkoden innan, gjorde ju inte läget bättre direkt, jag har dessutom filmbevis, eftersom meken spelar in när han kör in bilen på morgonen, och undrar om jag vill byta torkarblad, inga varningslampor i instrument eller mittendisplay, filmen har tidsstämpel 7.41 på onsdagsmorgonen, en varningslampa för SRS-systemet är inget som tänds och sen försvinner, den ligger kvar till den tas bort med felkodsutläsare.
Kundmottagaren säger dessutom till mej, ja, du ville ju inte läsa ut bilen, frågade honom om det verkar ok, att jag ska betala 1895 för att läsa ut en felkod som dom själva satt.
I viket fall så tar jag inte med mej bilen, dagen efter får jag ingen återkoppling, åker förbi efter jobbet vid halv fyra för att få en uppdatering, en ny kille på Mechanum kommer ut till mej och ber om ursäkt och erkänner att det har blivit ett misstag, och undrar om dom kan behålla bilen ytterligare, åker hem, och vid halv sex ringer min verkstadskontakt och säger att bilen är utläst, och att felkoden är borta, han drar än en gång upp att jag blev upprörd tidigare, ingen ursäkt alls. Klockan är nu halv sex, så jag får åka och hämta bilen på fredagen efter tre dagar på verkstaden.
Att försöka få kunden att betala för felkoder som sätts vid arbete på bilen är under all kritik, hade jag varit mindre vetande så kanske det arbetssättet gått igenom, jag är själv bilmekaniker så jag köpte inte det, utan jag stod på mej, en del andra kunder hade kanske inte ifrågasatt utan betalat för felsökningen.
Som mekaniker så kanske man ska lägga ihop ett och ett om en felkod för airbag sätts efter man gjort ett sånt jobb.

Martin H.

Forsökt booka online Tyvärr går inte det man ka endast booka Mölndal + Malmö av nogån konstigt anledning.
Ledsen att ni får omtalen för detta säkkert nogåt fel på är hemsidan.

Annars bra service kommar uppatera omsömme så snar detta har blevit fiksat. Tack snälla

emad M.

Fantastik service.

Lämnade in bilen pga läckage, men inte värt att göra nått.
Mekanikern hjälpte mig att sälja vidare bilen till någon som ville ha den.
Han höll i förhandlingarna och lät mig ha lånebilen extra dagar då familjen var beroende av bil.

Vill tacka David för en underbar service o bemötande

Daniel S.

Lämnade i bilen för service, hade fått en offert på arbetet. Servicen skulle utföras under fredag, lämnar bilen 07.00 vid öppning. 14.52 ringer de och berättar att det är en annan service som måste göras, med en tilläggskostnad på ca 11000 kronor. Jag säger att det inte är aktuellt, men den som ringer från Mechanum insisterar att det är den servicen som måste utföras. Jag säger nej igen och säger att jag kommer och hämtar bilen direkt. Eftersom inget jobb är utfört så kan jag förstås hämta bilen direkt. Då säger personen att jag inte kan komma direkt eftersom det är endel pappersjobb som måste utföras och att jag då kunde hämta bilen tidigast 16.30.
Det blev ingen service.
På måndag kontaktar jag en annan verkstad där uppger att den utökade servicen ska utföras om ytterligare 2500 mil, det enligt biltillverkarens rekommendationer.
Mechanum försökte alltså tidigarelägga en servicedel. Detta sent på en fredag då kunden har extra svårt att säga nej.
Otroligt fult!
Rekommenderar inte denna verkstad!

Anders A.

Toppen service. Dock innan åtgärden genomförts. Men hoppas de håller samma standard på service och reparation som sist.

Niclas T.

Hade gärna satt -10 stjärnor på detta ställe.
Rekommenderar att ni håller er ifrån detta ställe.
Lämnade in bilen för att byta bränslepumpen och när jag kommer för att hämta bilen så stinker hela inredningen bensin för att dom råkat söla bensin på inredningen (detta åtgärdas senare av dom).

När jag skall åka och tanka bilen så har dom gjort något galet med bränsle mätaren så jag kan bara fylla halv tank.
Åker tillbaka med bilen 5ggr och dom har fortfarande inte lyckats få ordning på bränslemätaren , som dom har haft sönder efter 1år.

Dom vill inte göra mer förrän dom får fakturera mig för något som dom har haft sönder.
Mitt problem kvarstår fortfarande , jag får fortfarande gissa hur mycket bränsle jag har i tanken och dom har inte hört av sig.

Så vill ni undvika mer problem än det ni redan har så undvik denna verkstad helt o hållet.
Dom står tydligen inte för skador som uppkommer genom deras försumlighet.

Jag har gett dom flera chanser att åtgärda detta men dom verkar inte ha något som helst intresse utav att lösa detta.