MECHANUM Mölndal - Mölndal

Oscar N.

Varnar för extremt okunnig personal!

Jag lämnade tyvärr in min bil på rutbyte då jag ville ha en original ruta. Stort misstag.

När jag frågade innan inlämning samt vid inlämning så skulle rutbyte kosta 1500kr. Vilket helt plötsligt blev över 11000kr. Detta på grund av att Mechanum inte hade kollat med försäkringen innan påbörjat arbete.

Rutbytet drog ut på tiden med en dag. Detta troligen för att de monterat fel ruta vilket de givetvis inte erkänt. Utan istället hävdat felleverans.

När jag tillslut fick tillbaka bilen så är rutan tydligt skadad enligt bilderna. Interiören har man också förstört i förloppet. Detta har man alltså lämnat ut och hoppats att jag inte skulle märka gissar jag?

Jag kan inte beskriva det på något annat sett än fruktansvärt oärligt och oprofessionellt.

Från att jag lämnade in bilen tills att jag blev tvungen att betala över 11000 så var inte en sak de sa till mig sanning.

Jag tror att många bilägare hade gjort ett bättre jobb själva hemma på parkeringen med hjälp av en vän.

Sorin-George O.

Jag lämnade in bilen hos Mechanum Mölndal för service, däckbyte och full inspektion. De glömde dra åt hjulmuttrarna på framdäcken – ett livsfarligt misstag som kunde ha lett till en olycka. Anledningen? De visste inte att mina sommardäck i aluminium har andra bultar än vinterhjulen i stål. Att inte känna till sånt inom bilservice är chockerande. De föreslog byte av bromsar, men missade något så grundläggande. Jag har tappat allt förtroende för Mechanum och avråder starkt från att lämna in bilen där.

Hans J.

Var inne med min volvo v 50 och bytte partikelfilter första gången, för att några månader senare upptäcka att samma problem uppstod igen, så jag lämnade in bilen igen helt enkelt, varav mekanikern förnekar att det skulle kunna vara partikelfiltret, för det hade de bytt tidigare insisterade han. Lånebil vart det inte tal om, och resultatet blev att man bytte något helt annat. Hursomhelst fick jag hyra bil hos wagnefors en vecka för att sedan hämta bilen men det slutar inte här ! Kör ca fyra - fem kilometer och upptäcker att bilen uppför sig inte som den ska. Fattar att bilen går ojämnt igen. Kollar med en vän att det är partikelfiltret som måste bytas igen, så jag åker tillbaka till mechanum igen. Åter förnekar mekanikern att det kan vara partikelfiltret, då blir jag irriterad och ber om att prata med hans chef. Då får jag en lånebil och fyra - fem dagar senare återkommer och meddelar mekanikern att dom behöver byta partikelfiltret. Så förtroendet är inte så stort för detta auktoriserade företag.

Magnus P.

Jag fick ett väldigt gott bemötande och tydlig information från personal på verkstaden. De löste problemet på bästa sätt, efter att jag fått driftstopp på bilen.

Adil D.

Den sämsta auktoriserad bilverkstad.tyvärr jag har servat hos dem mina Volvo 2020 modell mekaniken är inte dragit åt olja plocken. Och den tappat olja på golvet och överallt under bilen. Jag rekommenderar inte alls Volvo service hos dem.Kommer aldrig gå dit igen

Tommy O.

Väldigt trevlig personal och ett grymt bra system där service teknikern skickar bilder och förslag på vad som kan göras!
Tack lär återkomma när det är dax igen.

Jimmy J.

Detta är verkstaden med stort V. Verkstaden som leder alla andra verkstäder in i framtiden. Dessa människor som jobbar här andas servicekänsla i varenda andetag. Alla hälsar, t.o.m ute på gården. När du kommer in möts du av ett enormt välkomnande. Behöver du vänta det minsta så blir du erbjuden kaffe under tiden, men väntetid upplever jag sällan här. Lånebil? Självklart. Inga problem. Dom går igenom vad som ska göras så att ingenting lämnas åt slumpen. När bilen är färdig, ringer dom och talar om det. När man sen kommer och hämtar bilen så möts man återigen av ett välkomnande, en genomgång av vad man gjort med bilen mm. Skulle jag någon gång vilja genomföra ett studiebesök på ett företag för att lära om servicebeteende så skulle jag be att få komma till Mechanum i Mölndal. Tack för upplevelsen.

Osam K.

Tack så jättemycket för allt vänlig bemötande och service.