Krantz Auto din Peugeot & Subaru Återförsäljare i Alingsås - Alingsås

Eva-Britt N.

Kan inte nog ösa fina ord om denna verkstad och dess personal. Fantastiskt bemötande och professionell hjälp.
Tusen tack
USG644

Andreas F.

Motorlampan började lysa på semestern så åkte förbi på chans o kolla om de hade tid.
De trodde ej att det fanns någon som kunde titta på det men 30 minuter senare var vi på rull igen med släkt felkod så vi kunde åka vidare o sen hem!

giddan

Tyvärr en väldigt tråkig upplevelse sist vi lämnade bilen här på Krantz Auto för service.

Under servicen så ringer dom och säger att batterit behöver bytas då det är dåligt, batteriet hade redan byts av en annan firma för cirka 1 år sedan. Krantz Auto tog då betalt 3400 kr för detta.

När jag sedan hämtar bilen så står bilen utan dragen handbroms och växel i, när jag sedan börjar köra så känns det som något bromsar bilen och displayen visar att jag skall släppa handbromsen som inte är dragen.

Jag går in och pratar med dom och då säger dom att bromsvajern kanske har varit fryst och när bilen kommer in i värmen så har den gått sönder (Bilen står vanligtvis i uppvärmt garage). Dom säger också att det kanske kommit in vatten i den och att det är det som är fel?

Dom har i alla fall inte delen hemma och säger sedan att dom skall kontakta mig veckan efter vilket dom inte gör, utan jag själv får ringa och prata med dom efter en vecka och då säger dom att dom har tid om 3 veckor?! Efter mycket om och men så får jag en tid veckan efter (15/12-23) och dom tar då betalt 3252 kr för vajern och arbetet.

När jag sedan pratar med dom och tycker det är konstigt att den helt plötsligt går sönder när jag lämnar in den hos dom, detta efter att bilen aldrig har haft problem med handbromsen innan, så börjar dom skylla på att det kan inte vara dom och att dom inte har pillat på den och att vatten kanske har kommit in, sen att en av deras anställda var ny och det var säkert hans som glömde att dra handbromsen när han parkerade den och det var därför den inte var dragen.

Dom vägrar att kreditera fakturan eller att ge någon typ av rabatt fast än handbromsen gick sönder under tiden den var i deras verkstad och fortsätter att skylla på vatten.

Väldigt tråkig när man som kund känner sig lurad....

Omar Z.

Dåligt service. Jag var den första kund som ringde angående en bil, vilket de skulle återkommer efter lunchen. Ingen uppringning eller svar från säljaran. Sen ringa jag igen, svar som jag har får ”bilen är såld” . Väldig dåligt service och de lova mycket, men tyvärr de ljuger bara.

Ida N.

Mycket kunniga och trevliga med proffsigt bemötande!
För mig som inte kan någonting om bilar har det varit guld värt med en verkstad som jag känner förtroende för.

Zeyni C.

Dålig säljare . Kom överens om köpet men dem sålde det vidare utan att meddela mig . Rekommenderas inte

Märit G. S.

Alltid trevligt bemötande och hjälpsamma med att lösa tid på verkstaden, även när dom har ont om tid. Rimliga priser.

Torbjörn O.

Ett.
Väntade i nästan 10 minuter på att en butikssäljare skulle avsluta "Ett mycket viktigt privat telefonsamtal".

Två.
Köpte en ny bil hos er som sjönk mer i värde än jag hann betala. Resultatet blev att jag hela tiden hade mer lån på bilen än den var värd. Jag fick alltså betala för att bli av med bilen.