Eklunds Bil - Göteborg

Lucas E.

Trevlig personal. Blev inget bilköp, men utbudet var bra och fräscha lokaler!

Anakin

Jag lämnade nyligen in min Audi S5 på service hos Eklunds Bil, och även om de är auktoriserade för Hyundai och Mazda, var jag imponerad av deras professionalism och service. Personalen var mycket kunnig och tog sig tid att lyssna på mina bekymmer om bilen. De förklarade tydligt vilka åtgärder som skulle göras och gav mig en uppskattning av kostnaderna.

Under tiden jag väntade på bilen, kände jag mig bekväm i deras väntrum, vilket gjorde upplevelsen mycket trevligare. När jag hämtade min Audi kände jag verkligen att den var i toppskick. Jag märkte en märkbar förbättring i prestandan. Trots att de är specialiserade på andra märken, kan jag varmt rekommendera Eklunds Bil för service av alla bilmärken!

Kim

Behövde ny bil. Verkligen trevlig försäljning där de ansträngde sig extra för nöjda kunder - och det blev vi verkligen!

Niklas S.

Mycket bra upplevelse med Eklunds Bil vid köp av en ny Hyundai TUCSON Hybrid. Säljaren Jonah var mycket trevlig, engagerad och proffessionell samt hela tiden tillgänglig, från första telefonkontakten fram till köpet i butiken. Allt som utlovades hölls och motsvarade väl förväntningarna.

Vad det gäller TUCSON HEV är det en mycket fin, välutrustad och prisvärd bil med stor körglädje. Hybridfunktionen fungerar utmärkt och man känner knappt när motorn växlar mellan bensin och el. Vi gjorde en resa från Eklunds Bil genom Europa till Istanbul i Turkiet, ca 4.000 km, och landade på en genomsnittsförbrukning på 6,2L/100km, vilket är mycket bra med tanke på delvis höga farter på tyska motorvägar. Inga upptäcka defekter och allt fungerade bra. Vi har nu haft bilen i ca 2 veckor.

Jag kan rekommendera Eklunds Bil och särskilt säljaren Jonah.

Fela S.

Lämnade in min Hyundai för service och det var den bästa och och smidigaste verkstad som jag har vänt mig till. Jättetrevlig personal och vill specifikt nämna en Emma tror jag hon heter som tog emot mig på ett väldigt bra sätt. Otroligt nöjd och kommer alltid lämna in mina bilar här framöver/ Patrik Agrell

inget N.

Lämnar in min bil för en service och nämner att det är ett missljud som dom gärna får felsöka. Sagt och gjort för ett samtal om att det är ett hjullager som skapar missljudet och behöver bytas.

Dom byter det och utför servicen. Jag hämtar ut bilen och får med papper på vad dom utfört för tester och det står tydligt provkörning gjord. Jag sätter mig i bilen och kör 50m och hör direkt ett högt missljud. Betydligt värre än det som var när jag lämnade in bilen.

Morgonen efter åker jag dit och förklarar att bilen låter ju mer nu än när jag lämnade in den? Provkör ni inte bilen innan ni anser den vara klar? Det står på checklistan på pappret att den är provkörd. Reagerar inte mekanikern då att det är ett missljud?

Dom tar in bilen igen för att kolla den och kommer fram till att det är ena bromsen som orsakar missljudet. Okej, visst den finns en sannolikhet att den uppstår just i det skedet bilen är inne på servicen utan att dom rört vid bromsen eller den sidan av bilen som dom säger. Men man blir ju tveksam, men främst också att man inte reagerar att det är ett högt missljud som hörs mycket tydligt. När man har provkört bilen som man påstår.

Killen ringer och säger att dom smörjer något och "bjuder på det" som att det var en uppoffring. Ja det kan man ju tycka, jag kanske är helt fel ute men känns inte det som en ganska naturlig sak att göra?

Jag frågar om jag kan få en offert på vad det skulle kosta att byta problemet med bromsen, han ber att få återkomma på telefon under dagen. Tack säger jag. Jag väntar på ett samtal men får inget. När jag sedan hämtar ut bilen på eftermiddagen frågar jag kvinnan varför jag inte fick någon offert. Jaha, av killen han har gått hem. Okej, han är inte intresserad av att dom ska få in pengar i alla fall tänker jag. Men kanske kvinnan är det och frågar om hon kan återkomma med en offert. Ja säger hon, hon hinner inte på dagen men hör av sig dagen efter.

Nu har det gått snart 3 dagar, fortfarande ingen offert. Inte heller hon är intresserad av att få in en peng till företaget.

Sist men inte minst, anledningen till servicen på bilen var för att jag ska sälja den. Något jag faktiskt nämnde när jag bokade den. Tanken är att köpa en ny bil och givetvis har jag både kollat på Eklunds Bil hemsida och sneglat lite i bilhallen när jag ändå var där.

Kommer jag köpa min bil hos dom nu? Verkligen inte. Så visst, byta bromsar kanske inte är stor inkomst för dom. Men att sälja en bil bör väl vara av intresse. Inte minst att bibehålla mig som kund igenom att sköta servicen och missljudet snyggt och inte minst återkoppla med en offert. Jag ber att få en offert av två personer för att dom ska få in pengar, ändå bemödar ingen av dom sig att återkoppla.

Tänk om dom skött hela ärendet lite snyggare så hade jag köpt en bil hos dom och fortsatt varit kund hos dom igenom att serva den nya bilen hos dom.

Ofattbart att det är så man bemöter potentiella kunder och tror att man kommer få in nya kunder. Kommer jag rekommendera dom till vänner och bekanta? Verkligen inte.

Karl H.

Betalar inte tillbaka handpenningen om du ångrar dig, eller de behåller en del av bilens värde rättare sagt. Så min provtur och, såvitt jag förstod, reservation kostade mig 3700 kr. Andra bilhandlare jag pratat med säger att det är väldigt oseriöst och att de själva aldrig skulle "smutsa ner sig" på en sån grej. Finns ett värde i att skiljas åt som "vänner" även om det inte blir affär, men så verkar de inte tycka här. Kan inte rekommendera detta ställe, kommer istället avråda andra och aldrig överväga att köpa här själv. Var helt säker på att du hittat rätt bil och att du vet exakt vad som gäller innan du skriver på något här, för annars lär du bli en tråkig erfarenhet rikare.

Rasmus L.

Köpte en Audi A6 av årsmodell 2019, körd 1500mil. Bilen skulle motsvara NY. Vid leverans hade bilen dessvärre papper (från att bilen var ny) som inte går att få bort. Även en djup repa på baklucka som går rakt igenom lacken.