Ekebäcks Motor Hisingen - Autoexperten - Göteborg

mr K.

Kom dit efter stängning och såg tre arbetare som stod och kollade på min bil medan jag kom och de körde sedan in bilen i verkstaden. Jag förklarade att jag hade glömt saker i bilen och fick dåligt bemötande och svar att de inte kunde bekräfta vem jag är trots att jag hade legitimation. Det var som att prata med en dator som krånglar och inte vill hjälpa till. Om de inte kan hjälpa till, varför stod de då och höll på med min bil efter stängning?

Svar:

Jag var den som lämnade bilen från början. Jag hade min och bilägarens legitimation, alla relevanta köpdokument och även den andra bilnyckeln och jag sa allt detta. Trots att jag höll fram legitimationen så brydde du dig inte om att titta på det, så att rätt legitimation inte fanns är en lögn. Jag förstår att rutiner finns men det skadar inte att försöka vara hjälpsam och prata på ett respektfullt sätt. Fick ut mina verktygslådor vid endast uppvisande av legitimation nästa gång jag kom.

Mohamd A. A. H.

👎👎👎👎👎
Akta dig från din här verkstad.
Jag har lämnat min bil hos de och jag har följande anmärkningar
_Dåligt bemötande
_Slarvig kundtjänst
_Svårt att kontakta med chefen
_Helt oprofessonilt mekaniker

Jag önskar till andra kunder bättre upplevelse

Bajcina

Gör allt för att hjälpa kunden. Transparenta och informativa. Försöker att klämma in en även fast dom är full belagda och lite till.

Till det negativa.
Svårt att få ta på dom.
Tar fullt betalt även fast dom misslyckats att laga bilen.

Emil T.

Fantastisk kommunikation under hela processen.

Bra sms-notifikationer.

Lämnade in min bil för att min handbroms inte tog men utan att ha lokaliserat felet.

Valde att utnyttja deras lånebil som var en modern liten lättkörd Kia i nyskick med automatlåda (charmigt osmidigt växlande, men bättre än de flesta människor hade växlat själva), fullt fungerande Air Conditioning, helt okej stereoanläggning och *oändligt* med radiostationer via nåt som verkar kallas DAB. Den lilla Kian hade tillomed Lane Assist och partial self driving, den kan hålla sig innanför linjerna åt dig och eller varna dig om du är påväg över en linje.

Samma dag hör de av sig och berättar att de diagnostiserat problemet och att de om givna min tillåtelse beställer delar.

Samma dag hör de av sig om att bilen är färdig? Morgonen efter hämtar jag min bil då jag slutar jobbet för sent för att hämta den samma dag 😂

Bemötandet var artigt och trevligt men inte krystat, tillgjort eller överdrivet.

När jag glömde min påse med gymkläder i bilbytet ringde de mig strax och vid min återankomst kom de ut och mötte mig med min påse.

Priset var inget att diskutera med tanke på värdet av tjänsten.

9.8/10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Janne G.

Jag behövde service på vår husbil samt översyn av Alde värmepanna inklusive radiator kretsen med glykol.
Kontakten med Magnus som är servicerådgivare/kundmottagare var mycket bra, jag kände mig väl omhändertagen och han hade tid för alla mina frågor.
Thomas var den mekaniker som utförde arbetet på bilen, och han gjorde ett mycket bra jobb och gick igenom hela Alde systemet och provkörde det, Thomas fick också det tvivelaktiga nöjet att svara på många av mina frågor då jag är ganska novis när det gäller husbil, Thomas svarade utmärkt, och jag fick mycket stort förtroende för BrumBrum Biskop och kommer garanterat att anlita dom igen, och jag rekommenderar verkligen denna verkstad.

Saga W.

Riktigt proffsiga och ett väldigt gott bemötande. Tack vare Magnus och Thomas och att de kunde hjälpa oss så snabbt med vår bil vid ett akut läge (trots fullbokade), räddade de vår roadtrip runt i Europa. Och oj vad bilen har gått bra sedan dess 🌟 Tack BrumBrum!

Sebastian L.

Magnus och Tomas räddade oss när bilen brakat dagen innan jul. De jobbade över på sin julledighet och fixade så att vi kunde komma iväg och fira jul med släkten. Bilen rullar som en dröm sedan dess. Vilka hjältar!

Zandra Z.

Tusen tack för supersnabb service när jag kom in med mitt platta däck idag! Hann ju inte ens dricka upp kaffet 😊