DEKRA Bilbesiktning Göteborg Partille - Partille

Therese L.

Lätt att få en tid. Bra pris och trevlig kille som tog emot min bil i receptionen. Rekommenderas!

Eslam A.

Riktigt otrevligt bemötande av personal jag tycker att det är oproffsigt

Per I.

Drar sönder handtag på bilen och ber om ursäkt. Säger man ska komma tillbaka med faktura när man lagat bilen men då som stora frågetecken och hänvisar till huvudföretaget. Rekommenderar seriösa firmor istället!

Thomas

Fruktansvärt otrevligt bemötande!!
Besiktningskillen är mer intresserad att prata med sina kompisar än att ta hand om kunder.
Välj hellre något annat mer seriöst företag.

Aleks K.

Var besviken att besöket började med att vara oense med besiktningsmannen som skulle bromstesta min Audi Quattro på tvåhjulig bromsbänk. Efter lite samtal skulle jag få tillrättavisning genom att se på en lista över Quattro modeller som man fick göra bromstestet på. Min modell var inte med, alltså hade jag rätt.
Vidare fick jag anmärkning på saknad partikelfilter. Besikningsmannen var ny på jobbet men gjorde rätt i att rådfråga två andra kollegor innan jag blev inkallad att jag har förmodligen trimmad bil med raka rör och därmed har man tagit bort partikelfiltret. Jag bad besikningsmannen sänka bilen till marken och öppna motorhuven. Där pekade jag ut vart den sitter fullt synlig bakom motorn som tre besiktningsmän inte hittade.

Teknikern som utförde testet tog till sig lärdomen från mig och var trevlig, men det var bedrövligt att inte ens kollegorna han rådfrågat, hittade den på en helt normal bil och kunde lära ut bättre

Beklagade mig tyvärr över besöket och fick svar från regionschefen som förvånade mig att vilja mailkonversera istället för att ringa. Vidare fick jag absolut ingen customer care överhuvudtaget från denne regionschef utan han tyckte det var helt ok utförd besikning för där fanns ingen anmärkning.
IDetta trots att jag svarade på hans mail om att anmärkningen togs bort efter att jag visade teknikerna att det fanns ett partikelfilter och vart den låg. Såklart där inte ligger en anmärkning längre!

Det var ord mot ord skrev han, men han frågade sig aldrig varför jag ens tog mig tiden att beklaga mig. Förmodligen för att jag inte har bättre saker för mig och tyckte allt var fantastiskt utfört. Customer care… skuller indirekt på kunden!

Ingen tacksamhet, ingen ursäkt för att det blev som det blev och ingen kompensering, utan han välkomnade mig varmt tillbaka via mail.
Det är att ta hand om sina kunder på absolut lägsta nivå.
Tyvärr, förtroendet för att besiktiga på Dekra alls kommer inte på tal. Kan man inte utföra en enkel besiktikning på en fullt vanlig bilmodell och hitta bas komponenter så säger det allt. Att man dessutom får den kundbehandlingen av självaste regionschefen, vars uppgift är att återfå sina kunder nöjda och förtroende för Dekra, saknar jag ord för. Önskar den nya besiktningskillen all lycka men resten är ett rent skamlöst skämt!
Undvik om du inte vill bli lurad.

Carina N.

Trevlig personal och lätt att bara lämna nyckeln så fixar personal. Medan jag tog en kopp kaffe ☕️ . Sen ett plus att bilen blev godkänd 👍🏻

inger H. B.

Fick 1 tvåa på bländande dimljus, tyckte det lät konstigt redan då, eftersom den gått igenom alla år och ingen har varken rört eller använt dimljusen.
Plockade då ut hela insatsen där dimljuset sitter och ser då att ljusbilden är på samma märkning från fabrik och har inte ändrat på sig, lät dimljuset ha samma ljusbild och åkte till bilprovningen som kollade ljusbilden och den var jättebra enligt besiktningsmannen.
Hur kan man få 1 tvåa på ett dimljus som inte är bländande?
Det luriga här är också efter han gav oss tvåan skulle vi få "rabatt" på ombesiktningen, har dem fått order högre upp att underkänna godkända bilar, sedan ge kunden "rabatt" på ombesiktningen så dem kan tjäna några extra kronor på oss kunder?
Är inte det lite som att örfila någon, för att sedan trösta dem?
Kommer aldrig att åka till någon Dekra mer
Om ni inte vill bli lurade, Åk inte hit!

T A.

lite jobbiga när de besikta bilen för första gång och då vibrera de för för mycket cirka 15minutter under fram däckena och det är obehaglig det kan orsaka glapp i framvagnen vilket kan det blir dyrt och laga en av de personalerna mörk hår är trevligt och visar hänsyn när kontrollbesikta bilen visar att han är service man gör bilen inte sönder under kontrollbesikten men tyvär den andra är killen är kass han som är blondig o tjock han visar inget hänsyn och vill helst göra bilen sönder under kontrollbesiktning helt enkelt är inte anpassar som service man. åker du dit och ser du blond tjockisen där säga till att vill inte han rör din bil. och det är för att jag som ägare är rädd om min bil. vill inte sönder kontrollbesiktiga min bil. en besiktningsman finns för att undersöka fordonet är trafik säker och inte för att gör sönder annans bil på laglig sätt. för att personalen slarvar,saknar med att visar hänsyn till kundernas bil. kunden är betalande och har alltid rätt!