Carpros Bilförsäljning - Hisings Backa

Stefan

Säljaren Christina lovade oss information om en Volvo V 50 som hon inte gav oss : Christina visade oss bilen genom whats up den 14/2, under visningen så bad vi henne ta reda på följande: mönsterdjup på sommardäcken, kamrem eller kamkedja, avtalet för deras garanti på bilen, varudeklaration på bilen, vilka kontroller som görs av deras Bosch bilverkstad, hon skulle se till så att bilen leverades nybesiktigad all denna information och svaren på våra frågor skulle hon försöka få iväg till oss under Fredagen den 14/2 om hon ej hann så skulle hon lämna över det till hennes kollega så att den personen kunde maila oss informationen den 14/2. Vi fick ingen information den 14/2, 15/2 får vi ett whats up meddelande om att hon skall maila oss med all info om bilen den 15/2, vi får inget mail då iheller..
17/2 skickar vi ett meddelande till Christina och frågar varför hon inte har skickat vår info som hon lovade oss, ett par timmar senare får vi ett meddelande om att hon glömt, hon skall skicka det till oss senare på dagen, inget mail eller meddelande kommer från henne då iheller den dagen..Den 18/2 på eftermiddagen får vi ett meddelande från henne att bilen är såld..
Ingen ursäkt..!
Otroligt uselt gjort av henne, hon är dessutom delägare i bilfirman, vi kommer att berätta om henne och företaget på alla sociala medier/ nätverk som vi någonsin kan så att det kan spridas som ringar på vatten om hur dålig service Christina gav oss! Carpros= Bilproffs
Carpros=Totalt värdelös service!

23/2 Har precis läst svaret / kommentaren från er på Carpros.
Låt oss kunder klargöra vad som sades och inte gjordes från Christinas sida och er sida.
Svar från er på Carpros i recensionen ovan:" Vi upplevde det som att ni inte hade intresse av bilen"
Kunder : Vi ringde er / Christina på Torsdagen för att få en whats up visning av bilen på Fredagen, när vi pratade med Christina bad vi henne fastställa om bilen hade kamkedja annars var vi inte intresserade av bilen, hon svarade: Ja!
Ngn dag senare skickar hon ett whats up meddelande om att d är kamrem..För att sedan nästa dag ändra sig igen." Det är kamkedja.
Noll koll eller det är oxå bra service enligt er på Carpros?!

Carpros : "Trots detta har vi försökt att svara på alla frågor"
Kunder: Christina har inte svarat på 5 st av frågorna som nämns i recensionen ovan för att vi ska kunna avgöra, ta beslut om vi ska köpa bilen eller inte.
Hon svarar aldrig på dom frågorna, Anledning : Som hon skriver i ett whats up meddelande till oss så har hon glömt det.
Fortfarande bra service?

Carpros: "När vi dessutom inte hade ngt konkret svar från er om ni ville köpa bilen"
Kunder: För det första: Ingen har frågat om vi vill köpa bilen.
För det andra: Hade Christina svarat på våra frågor så som hon lovade så hade vi vetat om vi ville köpa bilen!

Carpros : Vår service nivå som vi har är väldigt hög och upplevs väldigt seriöst och proffsigt "
Det är möjligt att det är så i andra fall men absolut inte i detta fall, erkänn istället att Carpros har en säljare vid namn Christina som inte klarar av och glömmer att svara på enkla frågor om bilen o.dyl.

Ni kan skriva precis vad ni vill som svar på detta och försöka få det framstå som att vi tillhör de 2 % som är omöjliga att tillfredsställa när det enkelt handlar om Christinas oförmåga att komma ihåg och svara på enkla frågor som hon lovat oss kunder!

stefan A.

Köpet av bilen gick jättebra
Den behövde 1 dagvpå verkstan sen va det fel delar beställda. 2 till 3 fagar till. för att klara besiktningen. Nu har det gått över 7 dagar. Ingen hör av sig ingen lånebil eller nått vill dom ge. Min hyrbil för detta kostar 5000kr.försäljningen är seriös men inte deras verkstad som mannen sköter. Ingen respekt alls

Per B.

Mycket smidig affär, väldigt lätta att ha med att göra...allt var supersmidigt, jag är oerhört nöjd, med bil och bemötande.

Vera I.

Jag lämnar ett nytt uppdaterat omdöme.

Ni som funderar på att köpa bil hos Carpros, ni kan känna er trygga. Det finns en anledning, (kanske en väldigt enkel och självklar anledning kan man tycka, men trots det så svår för vissa bilfirmor att jobba efter), till varför dom har så bra betyg. För att dom är seriösa och väldigt måna om sina kunder.

Jag har fått jättebra hjälp från början till slut och ett väldigt trevligt bemötande varenda gång jag hört av mig. Jag är väldigt tacksam för att allt gått så smidigt, och för eran generositet trots att ni egentligen inte behövde hjälpa mig med den sista delen där, så valde ni att göra det ändå. Tack!!

cool12139

Jag hittade en bil hos Carpros som jag var intresserad av. när jag kom dit så var deras bemötande väldigt trevligt och professionellt. Det var inga som helst problem att åka ut med bilen på en prov tur.
Jag upplevde Carpros personal som hjälpsamma och ärliga...
Och när jag fick lite problem med bilen, så var de mycket trevlig och hjälpsam och löste problemet.
Jag rekommenderar Carpros.

Tack så mycket för hjälpen.
Är mycket nöjd kund.

ST 1.

Riktigt trevlig personal å lätta att göra med!
Stötte på ett litet problem några veckor efter jag köpt en bil här efter en liten miss, då tog jag kontakt med dom och dom löste det på en gång och det va inga konstigheter alls!

Mycket seriöst å bra ställe! Skulle definitivt kunna köpa min nästa bil här också!

Mvh Oliver!

Jacob H.

Extremt pålitliga, hjälpsamma och serviceminded. Går verkligen att lita på och hjälpte mig till en trygg första bilaffär! Kommer rekommendera till alla jag känner.

natalie M.

Ett otroligt oseriöst företag. Bilen vi köpte gick snabbt sönder och de kräver stora mängder pengar för att åtgärda felen. Lånebilen vi fick låna medan de tittade på bilen var sönder, bromsoket hängde löst. När jag ringde upp företaget skrek de ”vi ska ha tillbaka lånebilen innan 17.00 annars anmäler jag den stulen”. Oseriöst företag som sagt.

Vi hade ingenting emot lånebilen alls innan vi upptänkte att bromsoket hängde löst och bilen var en fara för oss och våra barn att åka i. Vi köpte bilen 19e december och hörde av oss första gången 19e februari och andra gången 25e februari. Det är två månader ☺️