Borås Bil Personbilar AB - Borås

Karelaren

Jag tänkte jag skulle lämna min xc70 hos er men så som alltid så vill man ju veta vad andra har gett för recensioner om verkstaden. Jag blir ärligt talat väldigt konfunderad över alla missnöjda kunder som varit hos er Borås Bil Personbilar, det är ju de mest otroliga berättelser folk delar med sig av?
Det får mig iallafall att tänka ett varv extra, märkesverkstad ska ju vara bättre men det vette sjutton.

Linh T.

Förfärligt dåligt bemötande. Ringde för att fråga om för att boka tid eftersom bilen visat varningssymboler. Eftersom det är så lång väntetid ville vi bara dubbelkolla och kanske få in en tid där de bara kan kika lite fort. Då är den i växeln otrevlig oxh struntat helt och håller om bilen hade gått sönder medans vi kör för då är det bara att ringa bärningen. Verkstaden var för upptagan för o svara och sa hejdå och klickade. Något som bör ses över!

Istvan B.

Hej!

Vi mekande killar som vågar kunde få fram felkod och felande komponenter på ca 20minuter, som jag har förmeddelat innan till verkstad.
"Utbildat/erfaren" personal med rätt verktyg behövde 1.5 timme på sig för att komma fram till samma resultat.
Naturligtvis ingen åtgärd eftersom kompetens för det saknas.
Han hade bara gissning, lika som vi.

Jag saknar de gamla/super duktiga/erfaren/kompetent personal, som kunde lösa allt, så att kunden får ett bekymmerfri bil.

Tobias A.

Köpte en bil av Ado, affären gick smidigt och bra. Fick hjälp med hämtning på borås centralstation, även med volvo cars appen.
Ado är en trevlig och hjälpsam säljare.
Det blir en tumme upp på det! 👍

Bodil

Vi hade varit inne i ett par Volvo återförsäljare och hamnade här. Man fick be om hjälp då säljarna hade fikapaus ihop bland bilarna. När vi väl fick hjälp av en säljare och ville kika på olika modeller så var han absolut inte tillmötesgående. Han ställde aldrig frågor som man gör för en behovsanalys på vad kund behöver. Våra önskemål kom aldrig fram till säljaren.
Vi hade en bil som skulle vara inbytes och hade fått olika priser och när vi nämnde det för säljaren så skrattade han och sa som svar ”ni behöver inte ljuga för mig för den chefen är min gamla chef”. Hela interaktionen gav oss ont i magen och vi valde att gå därifrån.

Vi åkte till Rejmes i Halmstad och fick det priset vi önskade på vår bil och köpte en XC60 hybrid där istället.

Kivis R.

Hade bilen inne på felsökning och de sa att 2 spridare var trasiga men att de de behövde byta alla 4 spridar ”det brukar man”. Vände mig till Meca Hulta 7800:-… bevare mig väl för alla bilverkstäder som ska skinna folk, värst är Volvo handlarna

Rebecca K.

Grym service! Trevlig säljare, stod till och med över sin lunch för att vi skulle få den tiden vi behövde.

Bra priser och dessutom bjöd dom på bland annat gummi mattor och vinterdäcksbyte 🙂

Rekommenderar starkt att betala några tusen extra för att köpa bil här än att söka runt på oseriösa privatsäljare på blocket.

Daniel J.

Har ni möjlighet, åk till verkstaden i Viared istället, där är det ordning och reda. Här är det alltid något varje gång som gör att man går därifrån missnöjd.

ex.
- Glömde släcka servicelampan efter bilen varit på service
- Hittar fortfarande glas i bilen efter jag bytte framrutan m.m

Att lämna bilen på service på morgonen och hinna till jobbet i tid?

Se till att ha en halvtimme tillgodo för att hitta din personliga tekniker i verkstaden

Går fram till disken
- Prata med din personliga tekniker
Går dit, han är inte där, frågar nästa anställd
- Prata med de vid disken
Går till disken
- Aha., xxxx han är inte här, prata med xxxx
xxxxx är inte där, vid fjärde försöket så kan jag lämna bilen.

Jag är ju inte den som är den, men måste jag verkligen kunna allas förnamn på verkstaden och veta hur de ser ut för att lämna min bil?

Sedan fanns det punkter som skulle åtgärdas som missades vid förra gången den var inne, ni har haft mailkontakt om detta - det är inget jag kan se, åtgärdades inte nu heller.