Bilförsäljningen i Dalarna - Falun

Lotta S.

Köpte en Chevrolet Pickup för sex år sedan Mycket nöjd! Försäljaren Tummen upp

Västsvensk B.

Mycket bra Service och återkoppling av Filip Norin. Kan starkt rekommendera.

//David Brusk
Strömstad

E A.

Bilförsäljningen i Dalarna AB får av mig 5 av 5 möjliga stjärnor, men skulle vilja ge dom 10 om det hade gått!

Varför ?

Jag har under årens lopp varit på många Bilfirmor stora som små, upplevelserna har varit varierande.
Men på Bilförsäljningen i Dalarna AB öppnade sig en helt ny värld för mig i bilvärlden, jag blev omhändertagen på ett proffsigt sätt, sedd
& framförallt trevligt bemött direkt jag klev in i lokalen, av säljarna Tommy & Andreas med personal. Detta var 2015 i deras gamla lokal, Jag har sedan dess köpt många bilar av dom ,allt i från helt vanliga bilar som Saab 9-5 till sportbilar som Audi RS6 och under dom åren så har dom alltid ställt upp på mig & dom jag känner, för det kan hända saker med begagnade bilar det vet vi alla.

Dom flesta i min familj, kompiskrets eller arbetskollegor kör en bil och i vissa fall flera bilar från detta företag!

Åk dit drick kaffe ta en kaka och prata med dom i deras lokal i Tallenområdet Tunavägen 85 FALUN.
Ni blir inte besvikna!

Tack för mig !
Emil Andersson.

Dan A.

Köpte bil där, trevlig försäljare som kunde sin sak. Fick direkt förtroende för honom, köpt många bilar i mina dar, och ibland blivit besviken men inte där. Jag gör gärna fler affärer där.

Mikael

Försäljare som har svårt att hålla sig till sanningen om den bil jag var intresserad av. Ändrade sig ett flertal gånger om historik, reparationer mm.

Ska du köpa bil av denna firma så får du se på köper med ett väldigt kritiskt öga. För mig har dom förstört sitt förtroende helt.

Christopher H.

Handlade en bil utav Tommy idag, fick allt vad man förväntade sig utav en bilfirma, proffsigt bemötande och riktigt hjälpfull. Här kommer jag fortsätta handla mina bilar.

Bertil H.

En nypåfunnen kontakt. Löser service mm på min Dodge Ram.
Trevligt bemötande.

Carl G.

Köpte en Porsche Cayman S (987.1) från dem 2019. De var behjälpliga och hade ett gott bemötande på plats. Strax efter genomfört köp och att jag kört tillbaka bilen till Stockholm lämnade jag in bilen på ett s.k. 111-punkters test på Porsche Center Danderyd som kunde se ett mindre oljeläckage mellan motor och växellåda ("IMS"). Inledningsvis ville de inte ta detta samt att jag fick ett mycket konstigt bemötande i telefon efter att jag påtalat en del brister som upptäckts i efterhand - de sade till mig "är vi klara med varandra?".
De ansåg inte att det var ett läckage, utan endast "fukt", fastän PC Danderyd uttryckligen skrev "läckage".
Efter att jag fick hjälp av jurist att sätta ihop en skrivelse med en konkret förankring i relevant lagrum, så gick de med på att ta kostnaden för byta av IMS.
Utöver det hade de uttryckligen skrivit i mail att de skulle stå för service och byte av tändstift, vilket slutade med att de endast stod för service (olja/filter), inte tändstiften.

Min upplevelse är att de prioriterar snabb omsättning och att hålla nere sina omkostnader, framför kundnöjdheten. Naturligtvis ska man som företag inte gå för långt med att stå för kostnader på saker som dyker upp i efterhand, och man måste ta hänsyn till sina egna marginaler. Men man måste som bilförsäljare vara bättre påläst om Konsumentköplagen samt vara återhållsam med vad man lovar kund både muntligt och skriftligt även om där finns goda avsikter.
Man måste också som bilförsäljare vara noggrannare med att undersöka skicket mekaniskt på de bilar man tagit in, innan man släpper dem vidare till nästa kund. Både för kundens och sin egen skull.

I slutänden löste det sig på ett bra sätt, men processen för att komma dit möttes av mycket motstånd.
- Men det ska också tilläggas att det var min första Porsche och min första "riktiga" sportbil och vissa av mina tidiga anmärkningar var mer okunskap och "sportbilsnoja" på min sida än slarv/fel från deras sida. Och begagnade sportbilar är svårt, som bilförsäljare vet man aldrig hur de körts av tidigare ägare. Men man måste ändå göra sin "due diligence" som företag.

Vid skrivande av denna recensionen har jag ägt bilen ifråga i 4 år och kört ca. 10.000 mil med den sedan inköp och upplevt saker jag aldrig hade gjort med någon annan bil och den har blivit något av en livskamrat.
Hade de tagit på sig IMS direkt, utan allt motstånd som i slutänden ändå resulterade i att de tog på sig kostnaden, hade jag gett dem 5 av 5. Helhetsupplevelsen var fortfarande positiv.