Werksta Gävle Sörby Urfjäll AB - Gävle

R.M_t4

Jag lämnade in min bil för vad jag förväntade mig skulle vara en professionell lackering, men resultatet var under all kritik. Skavanker över hela bilen och brister som syns tydligt överallt. Det mest chockerande var att hjulhusen sprayades av misstag, vilket visar total brist på yrkesskicklighet och noggrannhet.

När jag påpekade problemen, vägrade de erkänna sitt misstag och hävdade istället att ‘det ser bättre ut än innan’. Attityden var minst sagt oprofessionell, och de tog inget ansvar för det undermåliga arbetet.

Jag förväntade mig ett resultat av hög kvalitet, men fick något som snarare ser amatörmässigt ut. Jag kan inte rekommendera denna firma till någon som värdesätter sitt fordon och önskar ett professionellt jobb. Spara både tid och pengar – sök dig till någon som faktiskt kan sitt arbete!

Mikael L.

Kanonbra service. Kom in med en parkeringsskada som visade sig vara så pass lindrig att det räckte med att polera bort. Detta gjordes på direkten och utan kostnad. Inget lurendrejeri med andra ord!

Thomas E.

Fick en bra känsla av företaget innan bilen skulle lämnas in men tyvärr så motsvarande omlackningen inte mina förväntningar. Först skulle arbetet ta en vecka men det tog över två veckor (vilket orsakade en del logisikstrul för en annan). Sen när bilen väl var klar upptäcktes flera lackdefekter. Bl.a. en tydlig färgrinning, inlackerade svarta prickar (på en vit lack!) samt några gula prickar då man lagt klarlack direkt ovanpå små stenskott.

Skickade såklart ett mejl där jag reklamerade detta arbete och åkte och visa upp bilen till dem dagen efter. Fick till svar att "gula prickar" får man räkna med(?!) och övriga defekter skulle de fundera på om de går att åtgärda. Har sedan dess inte hört något mer..

Emma E.

Jag har aldrig varit med om ett företag och personal med mer och bättre kundservice än Autolack i Gävle! Är så tacksam för ett proffsigt jobb med min bil och ett otroligt bra och trevligt bemötande samt de lilla extra som gjorde att vardagen gick ihop. En självklarhet att vi kommer anlita er igen, stort tack!

Jerry S.

Grym service. Tog tid å förklarade vad man undrade. Klar en 10 av 10 .....

Masud A.

Kundservicen är 10/10 och arbetet 10/10. De är väldigt snabba, bilen var redo för upphämtning samma vecka.

Mikael O.

Har detta företag som kund men alla jag träffat har varit väldigt trevliga och verkar veta vad dom håller på med.
Av vad jag sett och hört så skulle jag inte tveka på att anlita denna firma. Ägaren är fantastiskt trevlig och tillmötesgående👍😀

Stefan H.

Lämnade in bilen som försäkringsärende från LF. Hade fått en buckla och repor på bakre stötfångaren. Frågade om de skulle byta eller laga stötfångaren och dem skulle laga den.

Fick tillbaka bilen med nylackad stötfångare men bulan var fortfarande kvar.
Servicen var dålig då jag fick ringa efter 10 dagar då dom hade glömt bort att meddela mig om att bilen var klar.