Bilservicehuset i Gävle AB - Autoexperten - Gävle

Susanne R.

Lämnade in bilen för byte bromsskivor och belägg fram. Bra service och bra jobb

Anna Q.

Mycket god service, återkoppling och helt otroligt trevligt bemötande. Rekommenderas varmt.

Tony

Läs mailen jag bifogat och bedöm själva, är det fin kundservice eller ej.

Allt börja fint med trevlig personal, bad om offert för att montera ledramp och ett defa warmup system med GPS link och batteriladdare, skulle kosta strax över 19000kr för montering rampen och defa systemet hade jag redan inhandlat.

Ganska omfattande jobb och montera allt så tyckte priset var rimligt baktalade in pengarna och tid var bokad i slutet på februari (alltså nästa månad)

Mitt i allt det här blev jag uppsagd pga arbetsbrist, och helt plötsligt hamnar prio med ekonomin på andra saker har en liten dotter och en gravid sambo som snart går på mammaledighet.

Så mailade in och avbokade förklarade min situation bad om att få återkomma när våra ekonomiska förutsättningar förändrats.

Fick då ett sista mail att vår bil inte är välkommen framöver.

Extremt osympatiskt, all mailkorrespondens innan har haft god ton. Men jag kommer inte rekommendera någon till denna verkstad dem gör säkert ett bra jobb men utan medmänsklighet kommer man inte långt.

Allt skedde under tiden för ångerrätten enligt distansavtalslagen vill jag understryka, inte för att dem försökte vägra mig den.

Har skickat tillbaka ledrampen och defa systemet där jag köpte dem grejerna med, men där va vi välkommen åter.

Bifogar bilder på hela mailkorrespondensen från att vi avboka, så får alla bilda sin egen uppfattning det är då i sista mailet det framgår att vi inte är önskvärda.

Bo T.

Kanonbra verkstad. Trevlig personal. Bra priser. Har mina däck på deras däckhotell.
Rekommenderar verkligen Bilservicehuset

Anette ?.

Fint bemötande, snabb hjälp som är viktigt med företagsbil. Svårt att hitta en trygg pålitlig verkstad. Här har jag nog hittat "min" verkstad 👍

Anders ?.

Bra bemötande och service! Fixar bilen klockrent. Mycket nöjd!

Anders B.

Återkommande kund i snart ett år, svarar alltid i telefon och lättsamma att planera med. Har varit på flertalet andra firmor med bilen som ligger närmare men slutar med att vi hellre åker några mil in till Gävle. Inte bara professionellt men förvånansvärt billigt generellt. Dags att boka in besiktning nu när alla fel är fixade! =)

Martin A.

Jag vill höja ett varningens finger för denna verkstad.

En oärlig verkstad som inte vet vad de håller på med och ställer till med mer besvär än vad de åtgärdar som dessutom tar betalt för tjänster de inte klarar av att utföra. Besöket resulterade i att jag tvingas byta bromsok för 2500kr samt ny xenon strålkastare för 6600kr för fel som orsakats orsakat av verkstaden.

Lämnade bilen för service och ville i samband med detta få höger strålkastare justerad efter en anmärkning på besiktningen att denna stod för lågt. I övrigt gjordes bl.a. byte av bromsvätska. Jag har innan detta enbart servat bilen hos volvos originalverkstäder.

Efter servicen så berättar en kille att de inte kunde byta bromsvätska på vänster däck fram eftersom "luftnippeln redan var avdragen" vilket jag vet att den inte var. Den blev avdragen på denna verkstad. Jag betalade dock för servicen och la inte någon energi på detta utan fann mig i att jag får byta bromsok för 2500kr senare när bromsarna väl börjar kärva där.

Efter några veckor så blir jag utan bromsar på bilen och får upp en varningslampa om låg bromsvätskenivå. Jag åker tillbaka till verkstaden som konstaterar att bilen läckte bromsvätska på höger däck bak och de ville ha 600kr för att ha "åtgärdat felet" med en luftnippel som inte var tät. Jag vägrade självklart att betala då detta fel var orsakat av samma verkstad i samband med bytet av bromsvätskan.

När jag sedan besiktar bilen på nytt ett år senare så blir bilen underkänd denna gång eftersom höger strålkastare fortfarande står för lågt och inte har åtgärdats. Jag tittar på kvittot från verkstaden där det tydligt står att höger strålkastare har justerats vilket de även tagit betalt för.

Att justera strålkastarhöjden på min bil är inte svårt utan görs enkelt med en insexnyckel men jag saknar mätinstrument för att mäta hur mycket som ska justeras. Jag öppnar huven för åtkomst till lyktan och ser att låsningen dragits sönder och gått av.
Åker in till annan verkstad som konstaterar atr lyktan måste bytas. Billigaste nya xenonlyktam kostar 6600kr.

Denna service blev en väldigt dyr historia i onödan. Håll er undan!