Schenker AB - Borlänge

Jonas W.

Rent bedrövlig frakttjänst. 5-7 dagars leverans på ett ombudspaket och dessa går inte heller att få hämta ut från terminalen utan där ska paketet ligga minst 3 dagar innan utleverans trots att det framgår att utleverans skulle skett bara 2 dagar efter inlämning.

Marcus H.

Egentligen vill jag inte ens ge 1 stjärna 🙁 Har bott snart i 1 år på samma adress och Schenker Borlänge har inte EN ENDA gång lyckats leverera på utsatt tid! Det heter att paketet inte hittas på bilen, paketet finns inte på terminalen...nähä, vart är det då!! De har ju sagt att paketet fanns på terminalen igår! I princip varje gång så säger de att de har ringt till mig men inte fått svar, JAG BOR PÅ LANDET! Med begränsad täckning, tala in ett meddelande! Jag är hemma jämt, om inte jag är hemma så är min fru hemma. Kliv ur bilen och knacka på då! Idag for lastbilen förbi i 70km/h...hur vet jag det?! Jo, jag låg bakom lastbilen på vägen och körde och såg hur han INTE stannade vid mitt hus medan min fru sitter, kommenderad av mig, i köksfönstret och håller koll så att vi inte missar även denna försändelse. Både min fru och jag satt i köket fram tills efter lunch, tillsammans, jag var tvungen att ge mig ut ut ur huset i andra ärenden men min fru satt troget kvar och spanade, jag fick lastbilen framför mig och hoppades att han då skulle stanna framför mig. Jag har idag bett mina leverantörer att välja andra fraktsätt än Schenker! Förresten, täcker min försäkring inkomstbortfall om transportföretaget strular till det?

Malin A.

enkelt att parkera utanför, snabbt utan köer att hämta & ingen merförsäljning. föredrar att hämta här alla dagar istället för Ombuden som finns. Hemkörning har också funkat för mig.

sim T.

Extremt dålig service, leverans information är inte exakt och de är väldigt ohjälpsamma med att spåra paket som inte kommer fram när det är lovat. Ohyfsad personal i kundtjänst också som ger dryg svar. Hemskt, beställ inte leverans med schenker om du kan unvika det!

Christopher H.

Kör gods åt dem via Logfab. Bra trafikledning och ordning och reda.

Åke L.

Lev av pallar på 300 kg med tunga enheter.
Förstå min förvåning när jag dagen innan leverans blev tillfrågad om jag var hemma. När jag kom ut var godset levererat men på fel ställe.
Ute på vägen! (se bild) Jag är 84 år gammal och har svårt att röra mig samt bära tunga saker.
Dessutom skall godset kvitteras! Blev inte gjort m.a.o. jag har inte tagit emot gods.
Åke Lundström
Siljansnäs

MakeIT F. L. B.

Kundtjänst mindre bra.. dom tappade bort ett paket på 30 kilo... Det gick från Malmö vidare till Borlänge.. sedan försvann det...
Att jag som kund skall föreslå (efter 4samtal med kundtjänst) att dom kanske skall leta i Borlänge eftersom paketet bör finnas där om inte föraren slängt ur paketet på vägen. Så hittade dom paketet i Borlänge...

Att svara att dom inte har någon koll vet paketet kan ha tagit vägen och säga att dom vill ha upp till 60 dagar på sig att hitta det är inte okej.... börjar låta som man ringer till potnord... Hur som så kom paketet fram när dom letade i Borlänge. Så allt bra tillslut

Leif C.

Vilket skämt företag. Det är fan det sämsta jag varit med om. Dom kör en bil med 1 kolli från Borlänge till Bingsjö men kunde inte ta med vårat kakel, så det får jag åka dit å hämta eller leverans 20 eller 27 Vi behöverkligen det nu. Den som svarade i telefonen efter en lång tid var totalt ointresserad. NEJ FY FAN